Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden - Vira Outlet

1. Algemeen
   Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Vira Outlet (hierna: "de winkel") en haar klanten. Door een bestelling te plaatsen of een aankoop te doen bij Vira Outlet, verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.

2. Productinformatie
   Vira Outlet doet haar best om de producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en weer te geven. Kleine afwijkingen in kleur, maat of andere kenmerken kunnen echter voorkomen, bijvoorbeeld door variaties in scherminstellingen. Dergelijke verschillen geven geen recht op annulering of compensatie.

3. Prijzen
   Alle prijzen die worden vermeld in de winkel en op de website zijn inclusief BTW, maar exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders aangegeven. Vira Outlet behoudt zich het recht voor om prijzen en productinformatie te wijzigen. Prijsaanpassingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.

4. Bestellingen en Betalingen
   Bestellingen kunnen worden geplaatst via de fysieke winkel, de online shop of andere verkoopkanalen. Betaling dient te geschieden via een van de beschikbare betaalmethoden. De bestelling wordt pas verwerkt na volledige betaling.

5. Verzending en Bezorging
   5.1 Levertijden
   Vira Outlet streeft ernaar bestellingen binnen de aangegeven tijd te leveren. In geval van vertragingen door externe factoren wordt de klant hierover zo snel mogelijk geïnformeerd.

5.2 Verzendkosten
Tijdens het afrekenen worden de verzendkosten duidelijk vermeld. Gratis verzending kan beschikbaar zijn bij bestellingen boven een bepaald bedrag, indien dit wordt aangegeven op de website.

5.3 Leveradres
Bestellingen worden afgeleverd op het door de klant opgegeven adres. Vira Outlet is niet verantwoordelijk voor vertragingen of het niet ontvangen van een bestelling als gevolg van onjuiste of onvolledige adresgegevens.

6. Retourneren en Ruilen
   6.1 Retourvoorwaarden
   Klanten kunnen artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits deze in originele staat, ongewassen en ongedragen zijn. Artikelen uit de sale kunnen niet worden geretourneerd. De kosten van retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

6.2 Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde artikel, zal Vira Outlet het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen via de gebruikte betaalmethode.

6.3 Ruilen
Indien een klant een artikel wil ruilen voor een andere maat of kleur, kan dit worden aangevraagd via de klantenservice. De retourzending dient te voldoen aan de gestelde retourvoorwaarden.

7. Klachtenprocedure
   Klachten over producten of diensten kunnen worden ingediend bij de klantenservice van Vira Outlet. De winkel streeft ernaar om klachten binnen 14 dagen in behandeling te nemen en een oplossing te bieden.

8. Aansprakelijkheid
   Vira Outlet is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade als gevolg van het gebruik van haar producten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. De maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.

9. Privacy en Gegevensbescherming
   Vira Outlet respecteert de privacy van haar klanten en verwerkt persoonsgegevens conform de geldende wetgeving. Meer informatie hierover is te vinden in de privacyverklaring.

10. Toepasselijk Recht
    Op alle transacties en overeenkomsten met Vira Outlet is het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Vira Outlet is gevestigd.