Retourbeleid - Vira Outlet
Bij Vira Outlet streven we ernaar dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn, dan kun je jouw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.
Retourvoorwaarden:
- Je retouraanvraag moet binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling worden ingediend.
- Geretourneerde artikelen dienen in originele staat te zijn: ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking.
- De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor eigen rekening; Vira Outlet biedt hier geen vergoeding voor.
- Zodra wij de retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Dit proces kan maximaal 10 werkdagen duren.
Hoe retourneer je een artikel?
-
Retour aanmelden: Neem contact op met onze klantenservice via info@viraoutlet.com om je retour te registreren. Vermeld hierbij je bestelnummer en de reden van retour.
-
Retourzending versturen: Na goedkeuring van je aanvraag kun je het pakket opsturen naar het door ons verstrekte retouradres. Zorg dat je een verzendbewijs bewaart, aangezien Vira Outlet niet aansprakelijk is voor zoekgeraakte of beschadigde retourzendingen.
-
Bevestiging en terugbetaling: Zodra wij de retour hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we een bevestiging. De terugbetaling vindt plaats binnen 10 werkdagen.
Heb je vragen of heb je hulp nodig bij het retourproces? Ons klantenserviceteam staat klaar om je te helpen.
Vira Outlet behoudt zich het recht voor om retourzendingen te weigeren die niet voldoen aan de gestelde voorwaarden.