Politique de retour
Politique de retour - Vira Outlet
Chez Vira Outlet, nous mettons tout en œuvre pour que vous soyez satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner votre commande dans les 30 jours suivant sa réception.
Politique de retour:
- Votre demande de retour doit être soumise dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
- Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine : non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine.
- Vous êtes responsable du paiement de vos propres frais de retour ; Vira Outlet ne vous remboursera pas ces frais.
- Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous rembourserons le prix d'achat via votre mode de paiement initial. Ce processus peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrés.
Comment retourner un article ?
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Enregistrement d'un retour : Contactez notre service client à l' adresse info@viraoutlet.com pour enregistrer votre retour. Veuillez indiquer votre numéro de commande et le motif du retour.
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Retour : Une fois votre demande approuvée, vous pouvez renvoyer le colis à l'adresse de retour que nous vous avons fournie. Veuillez conserver une preuve d'envoi, car Vira Outlet décline toute responsabilité en cas de perte ou de détérioration.
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Confirmation et remboursement : Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous enverrons une confirmation. Le remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrés.
Vous avez des questions ou besoin d'aide concernant le processus de retour ? Notre service client est là pour vous aider.
Vira Outlet se réserve le droit de refuser les retours qui ne répondent pas aux conditions énoncées.
